Cambios y devoluciones
Cambiar también puede ser simple.
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 30 días corridos desde la fecha de facturación.
Días corridos para solicitar un cambio.
Días corridos para revocar una compra online.
Formas de gestionarlo: en sucursal o a distancia.
Antes de solicitarlo
La prenda debe volver como la recibiste.
Estas condiciones nos permiten aceptar el producto y avanzar con el cambio.
01
Sin uso
La prenda no debe presentar señales de uso.
02
En perfectas condiciones
Sin manchas, roturas ni alteraciones.
03
Con etiquetas
Debe conservar todas sus etiquetas originales.
04
Con su packaging
Incluí también el packaging original.
Elegí cómo hacerlo
En una sucursal o a distancia.
LOCAL
Cambios en sucursales
Presentá el comprobante de compra junto con el producto. Podés cambiarlo por otra prenda de valor equivalente o por una de mayor valor abonando la diferencia.
ONLINE
Cambios a distancia
Escribinos por email o WhatsApp para recibir las instrucciones correspondientes.
Cambios a distancia
¿Quién asume el costo del envío?
Cuando el motivo sea un cambio de talle, color o modelo.
Cuando se compruebe una falla de fabricación o un daño ocurrido durante el traslado.
Derecho de arrepentimiento
Si compraste online, tenés 10 días.
Podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto. El trámite no tiene costo: te enviaremos por email una etiqueta descargable para devolverlo. Una vez recibido y validado el producto, gestionaremos el reintegro al medio de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes. La acreditación final puede depender del medio de pago.